DEVOLUCIONES
Queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 15 días desde que recibes tu pedido. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
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En caso de solicitar un reembolso, se emitirá un cupón o vale por el valor neto del producto (excluyendo los gastos de envío originales). Dicho vale tendrá una validez de 3 meses a partir de la fecha de emisión para ser canjeado en nuestra tienda.
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En caso de cambio de talla, el cliente solo debe asumir el costo del envío del producto de vuelta y le enviaremos el producto con la nueva talla elegida sin ningun coste.
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Plazo máximo para solictar la devolución 15 días desde la recepción.
El paquete debe ser enviado dentro de esos mismos 15 días.
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El artículo debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y etiquetas. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o que presenten signos de uso (olores, manchas, desgaste, etc.).
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Nota: Si al recibir el paquete detectamos que el producto ha sido manipulado o lavado, la devolución será rechazada y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío si desea recuperar la mercancía.
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¿Cómo hacer una devolución?
Si necesitas devolver una camiseta o sudadera para cambiarla por otra talla, sigue estos pasos sencillos:
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1. Contáctanos primero
Escribemos un correo a contact@karimanshop.com
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Número de pedido.
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Nombre completo.
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Motivo de la devolución (por talla, defecto, etc.).​
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2. Prepara el paquete
Empaqueta la prenda en buen estado, sin usar.
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3. Envíalo por el medio que prefieras
Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos. El costo del envío corre por cuenta del comprador, excepto si la prenda está defectuosa.
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4. Enviamos tu nueva prenda
Una vez que recibamos el paquete en buen estado:
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Procesaremos el cambio y enviaremos la nueva talla..